support@example.com
Geen producten op de verlanglijst.
Toch niet het juiste product? Meld je retour eerst aan en volg de stappen voor een snelle en correcte verwerking.
Home / Retourneren
Een aangemelde retour kunnen we sneller herkennen, controleren en verwerken.
Professioneel assortiment
Betrouwbare betaalomgeving
Duidelijke leverinformatie
Advies bij je bestelling
Controleer vooraf of het product compleet, schoon en geschikt is om terug te sturen.
Neem contact op met je ordernummer, artikelnummer en reden van retour.
Gebruik waar mogelijk de oorspronkelijke productverpakking met een stevige omdoos.
Na ontvangst controleren we de retour en informeren we je over de verdere afhandeling.
Gebruik een product alleen voor zover nodig om te beoordelen of het geschikt is. Beschadigde, incomplete of onnodig gebruikte artikelen kunnen in waarde verminderen.
Vermeld bij contact altijd je ordernummer, artikelnummer en een korte omschrijving. Voeg bij schade of garantie duidelijke foto’s toe.
Staat je situatie er niet tussen? Neem dan contact op met de relevante gegevens.
Voor sommige maatwerk-, hygiëne-, verbruiks- of speciaal bestelde producten kunnen uitzonderingen gelden. Vraag dit bij twijfel vooraf.
Dat hangt af van de reden van retour. Bij een eigen keuze zijn retourkosten doorgaans voor de klant; bij een fout of erkend defect stemmen we dit af.
Na ontvangst en controle informeren we je zo snel mogelijk over de uitkomst en eventuele terugbetaling of vervanging.
We helpen je graag verder met een duidelijk en praktisch antwoord.