Bij SuperToolsShop gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hier lees je welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en welke keuzes en rechten je hebt.
IN HET KORT
✓ Alleen gegevens die nodig zijn
✓ Niet verkocht aan derden
✓ Beveiligde verwerking
✓ Je houdt je AVG-rechten
Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026
✓ VEILIG BESTELLEN
✓ AVG-RECHTEN
✓ BEPERKT DELEN
✓ HULP BESCHIKBAAR
1. WIE IS VERANTWOORDELIJK?
SuperToolsShop is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop.
Deze privacyverklaring geldt voor supertoolsshop.nl, bestellingen, accounts, klantenservice, retouren en garantieafhandeling.
PRIVACYVRAAG?
Wil je je gegevens inzien, aanpassen of laten verwijderen? Stuur je verzoek naar onze klantenservice. Vermeld voldoende informatie om je verzoek terug te vinden, maar stuur nooit ongevraagd een kopie van je volledige identiteitsbewijs.
Afhankelijk van je gebruik van de webshop verwerken we:
naam, factuur- en afleveradres;
e-mailadres en telefoonnummer;
bestel-, betaal-, verzend- en retourgegevens;
accountgegevens en bestelgeschiedenis;
productvragen, correspondentie, foto’s en garantiegegevens;
IP-adres, apparaat-, browser-, cookie- en beveiligingsgegevens;
nieuwsbrief- en cookievoorkeuren wanneer je daarvoor toestemming geeft.
Wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens. De betaalprovider verwerkt de noodzakelijke betaalinformatie.
3. WAAROM EN OP WELKE GRONDSLAG?
We gebruiken persoonsgegevens voor:
Overeenkomst: bestellen, betalen, leveren, retouren, herroeping, garantie en klantenservice.
Wettelijke verplichting: administratie, facturen, belastingregels en het behandelen van wettelijke verzoeken.
Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraude- en misbruikpreventie, verbetering van de webshop en zakelijke geschilafhandeling. We wegen dit belang af tegen je privacy.
Toestemming: nieuwsbrieven en niet-noodzakelijke cookies. Toestemming kan altijd worden ingetrokken.
4. MET WIE DELEN WE GEGEVENS?
We verkopen je persoonsgegevens niet. Voor de uitvoering van onze dienstverlening kunnen gegevens noodzakelijk worden gedeeld met:
hosting-, webshop- en beveiligingsdienstverleners;
betaalproviders, waaronder Mollie;
vervoerders, waaronder DPD of een alternatieve vervoerder;
e-mail-, klantenservice- en administratiedienstverleners;
adviseurs, verzekeraars of overheidsinstanties wanneer dat wettelijk nodig is.
Met verwerkers maken we passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
5. HOELANG BEWAREN WE GEGEVENS?
We bewaren gegevens niet langer dan nodig:
factuur- en administratiegegevens: zolang de fiscale bewaarplicht geldt, doorgaans 7 jaar;
accountgegevens: zolang het account actief is, met uitzondering van gegevens die wettelijk langer moeten blijven;
klantenservice-, retour- en garantiedossiers: in beginsel tot 2 jaar na afronding, of langer bij een lopende garantie of geschil;
marketinggegevens: tot je je afmeldt of toestemming intrekt;
technische beveiligingslogs: zo kort mogelijk en alleen zolang noodzakelijk voor beveiliging en storingsonderzoek.
Na afloop worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
6. COOKIES EN BEVEILIGING
Noodzakelijke cookies zorgen dat de winkelwagen, accountfunctie, beveiliging en checkout werken. Analytische of marketingcookies worden alleen gebruikt wanneer daarvoor toestemming vereist is en je die toestemming hebt gegeven.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Geen enkele internetverbinding is echter volledig risicoloos.
Als een dienst persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken we waar nodig een geldig adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of andere passende waarborgen.
7. JOUW PRIVACYRECHTEN
Je kunt, voor zover de AVG dat toestaat, verzoeken om:
inzage in je persoonsgegevens;
correctie of aanvulling;
verwijdering;
beperking van de verwerking;
overdracht van gegevens;
bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
intrekking van toestemming.
Stuur je verzoek naar info@supertoolsshop.nl. We reageren in beginsel binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we aanvullende informatie vragen om je identiteit vast te stellen.
Ben je niet tevreden over de afhandeling? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
VRAGEN OVER JE GEGEVENS?
Neem contact met ons op. We helpen je duidelijk en zorgvuldig verder.
